Учреждения культуры внедряют стандарт «Государство для людей»

Клиентоцентричность на практике: как учреждения культуры Пермского края внедряют стандарт «Государство для людей».

Многодетные семьи в России могут посещать музеи и выставки, подтверждая свой статус не бумажным удостоверением, а QR-кодом со смартфона.

Сервис работает в рамках реализации жизненной ситуации «Многодетная семья» федерального проекта «Государство для людей».

Как это работает. Родителю достаточно иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах: в разделе «Семья и дети» даётся согласие на выпуск цифрового удостоверения, после чего QR-код появляется в личном кабинете — а теперь и в национальном мессенджере MAX, где он автоматически обновляется каждые 30 секунд. На входе в музей достаточно показать код с экрана телефона: при сканировании отображаются данные о всех членах семьи и срок действия удостоверения. Бесплатные билеты оформляются на каждого члена семьи. Бумажное удостоверение и цифровой код имеют равную юридическую силу.

«Возможность получить льготы на посещение музея, выставки или парка отдыха, просто нажав на кнопку в смартфоне, — это новый шаг по упрощению получения широкого перечня услуг и мер социальной поддержки для многодетных семей.

Воспользоваться QR-кодом может многодетная семья в любом регионе России.

Цифровые сервисы для льготных категорий — часть принципов клиентоцентричности, которые государство внедряет в рамках проекта «Государство для людей».

Учреждения культуры внедряют стандарт «Государство для людей»

Другие новости